Повернення коштів
Політика відмови від онлайн-навчання
Ви маєте право відмовитися від онлайн-навчання (доступ до записів навчання, вебінарів та іншого платного навчального контенту) протягом чотирнадцяти (14) календарних днів з моменту підтвердження замовлення.
Якщо ви звернулися за поверненням у встановлений термін, ми зобов'язуємося повернути вам платежі, отримані від вас як оплату курсу. Для отримання коштів зв'яжіться з нами та оформіть запит на повернення в установленому порядку.
Якщо ви вже почали користуватися послугами протягом періоду відмови (наприклад, взяли участь в одному або кількох онлайн-заняттях або отримали посилання для перегляду чи скачування відеоуроків), ми утримаємо з внесеної вами суми вартість послуг, фактично наданих на момент оформлення запиту на повернення. У такому разі сума повернення визначається як різниця між загальною вартістю послуг та вартістю фактично спожитих послуг.
Оформлення повернення
Відмовитись від послуг (онлайн-навчання) можна протягом 14 днів з дня його придбання. Для відмови від послуг та оформлення повернення напишіть нам на адресу info@pushka-school.com — ми підтвердимо отримання запиту email-повідомленням за адресою, вказаною при оформленні замовлення. Якщо ви не отримаєте письмового підтвердження протягом 24 годин, зверніться до нашої служби підтримки за телефоном (044) 333-87-05.
Для оформлення повернення обов'язково повідомте нам:
- ПІБ та email, вказані при оформленні замовлення;
- назву послуги (програми навчання, тренінгу чи пакету послуг);
- дату замовлення;
- інформацію про платежі;
- причини відмови від послуг, а також іншу необхідну інформацію.
Якщо ви порушите порядок оформлення запиту на повернення або не надасте зазначену інформацію, ми маємо право відмовити у поверненні та не розглядати ваше звернення.
Наслідки відмови від послуг
Якщо ви оформили запит на повернення у вказаний термін, ми повернемо вам кошти протягом чотирнадцяти (14) днів з дня отримання запиту.
Для повернення коштів ми скористаємося тим самим способом платежу, який ви використовували під час оплати послуг. Ми утримаємо із суми повернення всі додаткові комісії банків та платіжних систем, пов'язані з поверненням платежу.
Якщо ви не користувалися послугами протягом одного календарного року з дня оплати замовлення (не взяли участь у заході, не переглянули доступні заняття) не з нашої вини або відмовилися від користування послугами з порушенням термінів та встановленого порядку, ми не відшкодовуємо вартість таких послуг.
У разі придбання курсу за акційною, спеціальною або зниженою ціною сплачена сума поверненню не підлягає.